Refund policy

Tagastus- ja hüvitamispoliitika

Iga Armastatud toode trükitakse alles pärast sinu tellimuse esitamist, see tähendab, et meie tagastustingimused erinevad tavapärasest laost saadetava kauba poest. Loe see osa palun läbi enne tellimist.

1. Tellimuse muutmine või tühistamine.

Sul on võimalik tellimust muuta või see tühistada 24 tunni jooksul  pärast selle esitamist, kirjuta meile [kontakt-e-post] ja lisa oma tellimuse number. Pärast seda aknat läheb tellimus tootmisse ja me ei saa enam suurust, värvi ega kujundust muuta.

2. 14-päevane taganemisõigus ei kehti täies mahus.

 Kuna iga toode valmistatakse sinu tellimuse alusel, ei kohaldu meie toodetele Tarbijakaitseseaduse §53 alusel tavapärane 14-päevane taganemisõigus, mis kehtib valmistoodete kohta. Praktikas tähendab see, et me ei saa võtta tagasi õigesti valmistatud, õiges suuruses ja kahjustamata toodet lihtsalt seetõttu, et see kliendile ei meeldi, kontrolli seega enne tellimist hoolikalt suurustabelit ja kujunduse eelvaadet. 

3. Vigane, kahjustatud või vale toode.

 Kui toode jõuab sinuni trükiveaga, kahjustatuna transpordil või on vale suurus/mudel meie eksimuse tõttu, võta meiega ühendust kahe nädala jooksul probleemi märkamisest, lisades tellimuse numbri, foto või video probleemist ning lühikirjelduse. Sellised juhtumid lahendame kas tasuta uustrükiga, asendustootega või täieliku tagasimaksega, vali see, mis sulle sobib. Toodet üldjuhul tagasi saata ei ole vaja, foto/video piisab.

4. Vastutuse periood.

Kooskõlas Võlaõigusseadusega vastutame toote lepingutingimustele
mittevastavuse eest 2 aasta jooksul toote kättesaamisest.

5. Vastamisaeg

 Vastame kõigile kaebustele ja tagastussoovidele 14 päeva jooksul nende laekumisest.

6. Kuidas tagastust või kaebust esitada.

 Kirjuta eelarmastatud@gmail.com, lisades tellimuse numbri, mured/toote nimetuse ning võimalusel foto.

Viimati uuendatud: 22.08.2026